Digitaliser un cabinet médical au Maroc. Agenda, dossier patient, rappels, téléconsultation.
Le téléphone sonne pendant la consultation, les rendez-vous multi-séances se perdent, et le dossier patient est éclaté entre papier et tableur. Nous construisons la plateforme qui centralise tout : prise de rendez-vous en ligne par praticien, dossier patient, rappels automatiques et téléconsultation. Code à vous, à votre nom de domaine.
Soumettre un brief détaillé · Devis sous 24h · Prix en dirhams · Code source à vous
La vraie friction d'un cabinet médical au Maroc
Un cabinet médical ou dentaire marocain gère entre 15 et 40 rendez-vous par jour selon la spécialité. Chaque rendez-vous suppose une prise de contact, une confirmation, parfois un rappel, et une consultation dont le résultat doit rester accessible pour la suite du suivi. Multiplié par le nombre de patients actifs, ce cycle occupe une part importante du temps de secrétariat, au détriment du soin.
Les patients marocains cherchent de plus en plus leur praticien sur Google, comparent les avis, et attendent de pouvoir prendre rendez-vous sans décrocher le téléphone. Un cabinet qui ne propose que la prise de rendez-vous téléphonique perd des patients au profit de confrères mieux équipés, ou se retrouve dépendant d'un annuaire tiers qui prend une commission et impose sa marque.
La plateforme Cadence répond à ce problème précis : un agenda en ligne par praticien, un dossier patient centralisé, des rappels automatiques qui réduisent les rendez-vous non honorés, et une téléconsultation pour les suivis qui n'exigent pas de présence physique.
Les quatre problèmes que la plateforme résout
Le secrétariat passe des heures au téléphone
Prise de rendez-vous, confirmations, annulations, rappels de dernière minute : 2 à 4 heures par jour de temps de secrétariat rien que pour le téléphone. Ce temps ne soigne personne.
Les rendez-vous multi-séances se perdent
Un traitement dentaire ou un suivi de grossesse impliquent plusieurs rendez-vous liés. Sans planning intégré, les doublons et les oublis de séance de suivi sont fréquents, surtout sur les dossiers gérés par plusieurs praticiens.
Les no-shows coûtent cher sans qu'on les mesure
Un patient qui ne vient pas sans prévenir bloque un créneau qui aurait pu servir à quelqu'un d'autre. Sans rappel automatique ni suivi du taux de présence par praticien, le cabinet subit la perte sans jamais la chiffrer.
Le dossier patient est éclaté
Fiche papier, tableur Excel, photos sur le téléphone du praticien : reconstituer l'historique complet d'un patient prend du temps à chaque consultation, et le risque d'erreur ou d'oubli d'antécédent augmente.
Ce que la plateforme Cadence apporte concrètement
La plateforme est un logiciel sur mesure à l'image de votre cabinet, livrée avec le code source, déployée sur votre nom de domaine. Voici ce qu'elle contient.
Prise de rendez-vous en ligne par praticien et motif
Le patient choisit son praticien, le motif de consultation et le créneau, 24 heures sur 24. Le cabinet reçoit la demande en temps réel et peut la confirmer ou la réorienter en un clic.
Dossier patient centralisé
Historique des consultations, antécédents, ordonnances, documents joints (analyses, radios). Chaque praticien autorisé retrouve le dossier complet en quelques secondes, y compris pour un patient vu la première fois par un confrère.
Questionnaire pré-consultation
Le patient renseigne le motif détaillé, ses symptômes et ses antécédents pertinents avant le rendez-vous. Le praticien arrive en consultation déjà informé, ce qui raccourcit le temps d'anamnèse.
Rappels automatiques WhatsApp et SMS
Rappel configurable 48h et 24h avant le rendez-vous, avec possibilité de confirmer ou d'annuler en un clic. Les cabinets qui l'activent constatent une baisse nette des rendez-vous non honorés.
Téléconsultation intégrée
Pour les suivis qui ne nécessitent pas d'examen physique, un créneau de téléconsultation se réserve comme un créneau classique, avec lien de session sécurisée envoyé automatiquement.
Tableau de bord praticien
Taux de remplissage par praticien, taux de présence, répartition des motifs de consultation. Le gérant du cabinet pilote sans réunion de suivi hebdomadaire.
Pourquoi pas Doctolib, DabaDoc ou un logiciel de cabinet générique ?
Les annuaires de prise de rendez-vous et les logiciels de cabinet médical existent au Maroc et rendent service. Ils posent aussi des limites concrètes pour un cabinet qui veut construire sa propre présence en ligne.
Votre fiche est noyée parmi vos concurrents
Sur un annuaire, le patient qui cherche votre nom voit aussi la liste de vos confrères juste à côté, avec leurs propres créneaux disponibles. La plateforme Cadence est à votre nom de domaine : le patient qui vous trouve reste chez vous.
Commission ou abonnement par praticien
La plupart des annuaires facturent par praticien inscrit, un coût qui grimpe avec la taille du cabinet. La Formule Propriétaire est une mensualité signée par cabinet, pas par praticien, et le code vous appartient à la 12e mensualité.
Dossier patient limité aux fonctions de l'éditeur
Un logiciel générique impose sa structure de dossier patient. Une plateforme sur mesure s'adapte à votre pratique réelle : les champs, les documents joints, les workflows de suivi sont ceux dont votre cabinet a besoin.
Pas de contrôle sur l'hébergement des données de santé
Les données de santé sont une catégorie sensible pour la CNDP. Un hébergement choisi et documenté par Cadence facilite votre démarche de conformité, plutôt qu'un hébergement imposé par un éditeur étranger.
Tarifs indicatifs pour un cabinet médical
La Formule Propriétaire s'applique par mensualité signée. Voici les deux paliers pertinents pour un cabinet médical ou dentaire.
1 990 DH HT / mois
Agenda en ligne, dossier patient, rappels automatiques. Minimum 4 mois, ou à partir de 7 000 DH comptant.
3 999 DH HT / mois
Tout le palier Croissance, plus questionnaire pré-consultation, téléconsultation, multi-praticiens et espace patient. Minimum 6 mois, ou à partir de 10 000 DH comptant.
À vous à la 12e mensualité
Trois mensualités à la signature. Après la 12e, suivi optionnel de 200 à 1 499 DH par mois si vous voulez que Cadence continue d'héberger et faire évoluer la plateforme.
Le périmètre exact est cadré avec vous lors du kickoff. Prix et calendrier sont signés au devis avant le moindre développement.
Conformité loi 09-08 et CNDP : ce que Cadence livre et ce qui reste à votre charge
Cadence est un studio technique, pas un cabinet juridique. Les données de santé sont une catégorie sensible : voici la séparation nette entre les responsabilités.
Ce que Cadence livre
- Hébergement chiffré TLS 1.3 et AES-256 at-rest
- Séparation stricte des dossiers par patient
- Journal d'accès consultable par votre référent conformité
- Emplacement prévu pour votre numéro de déclaration CNDP dans le footer
- Page de politique de confidentialité (structure technique, contenu à votre charge)
Ce qui reste à votre charge
- Déclaration ou demande d'autorisation CNDP pour données de santé
- Rédaction juridique de la politique de confidentialité
- Respect du secret médical dans l'usage quotidien de l'outil
- Validation par votre ordre professionnel si applicable
À lire aussi
- Plateforme de réservation sur mesure
La prise de rendez-vous médicale est un cas d'usage de la plateforme de réservation Cadence, avec ses spécificités métier.
- Logiciel cabinet comptable et fiduciaire au Maroc
Le même principe de portail sur mesure, appliqué aux cabinets comptables et fiduciaires.
- Le suivi des demandes
Le cœur du système qui capte, suit et relance vos demandes, disponible dès le palier Croissance.
Questions fréquentes
Logiciel cabinet médical Maroc.
Combien coûte une plateforme pour un cabinet médical au Maroc ?
La prise de rendez-vous en ligne et le suivi patient relèvent du palier Croissance de la Formule Propriétaire : 1 990 DH par mois signé (minimum 4 mois), ou à partir de 7 000 DH comptant. Avec téléconsultation, dossier patient avancé et questionnaire pré-consultation, le projet passe au palier Plateforme : 3 999 DH par mois signé (minimum 6 mois), ou à partir de 10 000 DH comptant. Trois mensualités à la signature, le code vous revient à la 12e mensualité.
Le dossier patient est-il conforme à la loi 09-08 et à la CNDP ?
Cadence est un studio technique, pas un cabinet juridique. Nous livrons les briques techniques attendues pour des données de santé : hébergement chiffré (TLS 1.3, AES-256), séparation stricte des dossiers par patient, journal d'accès consultable, emplacement pour votre numéro de déclaration CNDP. La déclaration CNDP (déclaration normale ou demande d'autorisation pour données de santé) et la rédaction juridique restent à votre charge ou à celle de votre conseil.
Peut-on remplacer Doctolib ou DabaDoc par une plateforme Cadence ?
Oui, avec une différence de fond : Doctolib et DabaDoc sont des annuaires avec commission ou abonnement par praticien, où votre fiche est noyée parmi des concurrents. La plateforme Cadence est à votre nom de domaine, à votre marque, sans commission par rendez-vous, et le code vous appartient à la 12e mensualité.
La téléconsultation est-elle incluse ?
La téléconsultation vidéo est un module du palier Plateforme. Elle s'intègre à l'agenda existant : le patient réserve un créneau de téléconsultation comme un créneau physique, reçoit un lien de session sécurisée, et la consultation est tracée dans son dossier.
Quel délai pour mettre en place la plateforme ?
Le calendrier est signé au devis. Pour un périmètre standard (agenda, dossier patient, rappels), la mise en place est rapide à partir de la réception de vos contenus (praticiens, motifs de consultation, identité visuelle). Le kickoff se fait en 48 heures.
Et si nous avons plusieurs praticiens et plusieurs cabinets ?
La plateforme gère plusieurs praticiens avec des agendas distincts et des droits d'accès différenciés (praticien, secrétariat, gérant). Pour plusieurs cabinets ou antennes, chaque site peut avoir son propre agenda tout en restant visible depuis un tableau de bord consolidé.
Une plateforme à votre nom. Formule Propriétaire, code à vous.
Décrivez votre cabinet, votre nombre de praticiens et vos motifs de consultation. Nous vous répondons avec un périmètre et un devis signé sous 24h.